Política de Privacidad

1. Introducción

En Stone Care Tools ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes aplicables de protección de datos.

Responsable del tratamiento: Stone Care Tools
Contacto: support@stonecaretools.info

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona

• Información de contacto cuando utiliza nuestro formulario de retroalimentación (nombre, correo electrónico)
• Mensajes y comentarios que envía a través de nuestros formularios
• Datos de uso de las calculadoras (área, tipo de piedra, servicios seleccionados)

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)
• Datos analíticos anónimos a través de Google Analytics

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos sus datos personales para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de calculadoras
• Responder a sus consultas y comentarios
• Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio
• Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios

4. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando acepta nuestras cookies o envía un formulario
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Google Analytics para análisis web
• Servicios de alojamiento: Vercel para hosting del sitio web
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley

Todos los terceros con los que trabajamos cumplen con estándares adecuados de protección de datos.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de la Unión Europea. Aseguramos que todas las transferencias de datos se realicen de acuerdo con el RGPD, utilizando mecanismos de protección adecuados como las Cláusulas Contractuales Estándar o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política o según lo requiera la ley. Los datos de retroalimentación se conservan durante 2 años, y los datos analíticos se anonimizan después de 14 meses.

8. Sus Derechos (RGPD)

Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento anterior

Para ejercer sus derechos, contáctenos en:support@stonecaretools.info

También tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece al visitar nuestro sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye encriptación SSL/TLS, controles de acceso, y auditorías de seguridad regulares.

11. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información de inmediato.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la última revisión. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos: